GA4-historie

Nexym meet je shop vanaf de dag dat het op je site staat. Wat daarvoor gebeurde, zag je eigen Google Analytics 4 (GA4) wel. Met de koppeling Google Analytics (GA4) haalt Nexym die historie één keer op, zodat zoeken, trends en grafieken niet leeg beginnen.

Er zijn twee manieren. De eerste is voor iedereen en de standaard; de tweede is voor shops die de BigQuery-export van GA4 al maanden aan hadden.

	Dagtotalen (standaard)	BigQuery-export (geavanceerd)
Wat je nodig hebt	Een Google-account met leestoegang tot de GA4-property	De BigQuery-export, een Google Cloud-project met facturering
Hoe ver terug	De laatste 6 maanden, meteen	Alleen vanaf de dag dat je de export aanzette
Wat	Per dag: producten, categoriepagina’s, kanalen, zoektermen	De bezoeken achter bestellingen zonder bezoek
Kosten bij Google	Geen	De gelezen data, op je eigen Google Cloud-project

Opmerking

Waarom twee? GA4 vult de BigQuery-export nooit met terugwerkende kracht: hij begint op de dag dat je hem koppelt. De Data API van GA4 geeft wél meteen ongeveer 14 maanden aan dagtotalen, voor elke property. Daarom is dat de standaard.

1Koppel met Google

Maak onder Koppelingen de koppeling Google Analytics (GA4) aan en druk op Koppel met Google. Google vraagt toestemming om Google Analytics te lezen: Nexym kan niets in je GA4 wijzigen.

Is je koppeling gemaakt voordat Nexym GA4 zelf las, dan mag hij alleen BigQuery lezen. De pagina zegt dat, en vraagt je één keer opnieuw in te loggen.

2Kies de property

Druk op Properties ophalen, kies de GA4-property van deze shop en druk op Opslaan. Je ziet de properties waar je Google-account bij kan, met de naam van het account erbij.

3Start de import

Druk op Import starten. Nexym haalt de laatste 6 maanden op, als dagtotalen:

• Producten: hoe vaak bekeken, in de winkelwagen gelegd en gekocht, en de omzet.
• Categoriepagina’s: hoe vaak bekeken.
• Kanalen: sessies, bestellingen en omzet per bron / medium (google / cpc).
• Zoektermen: hoe vaak gezocht, als je shop zoekopdrachten naar GA4 stuurt. Stuurt hij die niet, dan slaat Nexym dit stil over.

De voortgang en de uitkomst staan op dezelfde pagina en in Runs & logs: hoeveel dagen per soort zijn opgeslagen, en hoeveel producten in je hub gevonden zijn (bijvoorbeeld 312 van 340 producten gevonden). Opnieuw ophalen is veilig: het schrijft dezelfde dagen, niet dubbel.

Wat er gebeurt, en wat niet

• Alleen de dagen vóór Nexym. De dag waarop Nexym begon te meten en alles daarna is van Nexym. Zo telt geen dag twee keer.
• Alleen dagtotalen. Nooit losse bezoeken, bezoekers of events.
• Vertaald naar je eigen hub. Een product uit GA4 wordt het product in je hub (op SKU, referentie, het ID van je shop, EAN of een unieke naam), een categoriepagina de categorie in je hub (op URL). Wat niet eenduidig te vinden is, slaat Nexym niet op; het telt alleen mee in de uitkomst, met voorbeelden van wat niet gevonden werd.
• Google’s quotum. Vraagt Google om te wachten, dan gaat Nexym later vanzelf verder waar het was. Blijft het quotum op, dan stopt de import met die melding; probeer het een uur of een dag later opnieuw.

Waar je het terugziet

• Site Search: sorteren op Populair nu telt de productweergaven uit GA4 mee voor de dagen van de afgelopen week waarop Nexym nog niet mat. Best verkocht telt de aankopen uit GA4 mee van vóór de eerste bestelling in je hub. Zoeksuggesties nemen de zoektermen uit GA4 mee (minstens twee keer gezocht, en nooit een term waarop Nexym zelf niets vond).
• Signalen en de tegel Zoekvolume op het dashboard: de dagen vóór Nexym staan in de grafiek in grijs, met uit Google Analytics. De getallen erboven blijven Nexym’s eigen.

Privacy

Nexym leest alleen dagtotalen: aantallen per dag per product, categorie, kanaal of zoekterm. Geen bezoeker, geen GA-ID, geen IP-adres. Een zoekterm met een e-mailadres of telefoonnummer erin wordt niet bewaard. De dagtotalen blijven 400 dagen bewaard.

Geavanceerd: de BigQuery-export

Staat de BigQuery-export van GA4 al langer aan, dan kan Nexym ook de bezoeken achter oude bestellingen ophalen. Dit staat op dezelfde pagina onder Geavanceerd: BigQuery-export, en vraagt bij het inloggen ook om leestoegang tot BigQuery.

Vanaf het moment dat Nexym op je shop staat, ziet Nexym elk bezoek zelf. Een bestelling van dáárvoor heeft in Nexym geen bezoek: bij Hoe kwam deze order tot stand staat dan Niet te koppelen aan een bezoek, en in de Journey van de klant staat de bestelling Buiten een bezoek.

Je eigen Google Analytics 4 zag die bezoeken wel. Onder Geavanceerd: BigQuery-export haalt Nexym ze één keer op uit de BigQuery-export van GA4, voor de laatste 6 maanden van vóór Nexym je shop mat. Daarna staat er bij zo’n bestelling bijvoorbeeld Kwam binnen via Google Ads, de pagina’s en producten die bekeken werden, de winkelwagen en Bestelde · € …, met het label uit GA4.

Wat er gebeurt, en wat niet

• Alleen bestellingen zonder bezoek. Een bestelling die Nexym al aan een bezoek koppelde, blijft zoals hij is.
• Alleen van vóór Nexym. Wat Nexym zelf mat, wordt nooit overschreven. Een bestelling van ná het eerste bezoek dat Nexym zag, telt niet mee.
• Opgeslagen zoals Nexym het zelf opslaat. Het bezoek, waar het vandaan kwam, de landingspagina, het apparaat, productweergaven, de winkelwagen en het afrekenen. De Journey, de cijfers per kanaal en segmenten lezen het zonder uitzondering.
• Zo weinig mogelijk. Per bestelling de bezoeken van de 30 dagen ervoor, hoogstens 10 (het bezoek van de bestelling en de meest recente), met alleen de stappen die Nexym zelf ook bijhoudt: geen scrolls, geen losse paginaweergaven buiten product- en categoriepagina’s, en dezelfde stap vlak na elkaar maar één keer.
• Geen krediet voor een module. Er was nog geen Nexym-onderdeel op je site, dus zo’n bestelling telt nooit als geholpen door zoeken, chat of een ander onderdeel.
• Vertaald naar je eigen hub. Een product uit GA4 wordt het product in je hub (op SKU, referentie, het ID van je shop, EAN of een unieke naam), een categorie de categorie in je hub (op ID, naam, pad of URL), een productpagina een productweergave. Wat niet eenduidig te vinden is, laat Nexym weg. In Runs & logs zie je hoeveel er op welke manier gevonden is en welke waarden niet.
• Eén keer, met de hand. Nexym haalt nooit vanzelf historie op. Je start het zelf, na een inschatting, met een bevestiging.

Wat je nodig hebt

• De BigQuery-export aan in GA4: in GA4 Beheer → Productkoppelingen → BigQuery, met de dagelijkse export. GA4 exporteert pas vanaf de dag dat je dit aanzet: staat de export korter aan dan 6 maanden, dan haalt Nexym ook minder op.
• Een Google Cloud-project met facturering. De zoekopdrachten draaien in het project waar GA4 naar exporteert, en Google rekent de gelezen data af op dat project.
• Een Google-account met toegang tot dat project: minstens de rollen BigQuery Data Viewer en BigQuery Job User.

Inloggen met BigQuery-toegang

Druk onder Geavanceerd op Inloggen met BigQuery-toegang. Google vraagt toestemming om BigQuery te lezen (alleen lezen: Nexym kan niets in je Google Cloud wijzigen of verwijderen).

Kies de export

Druk op Projecten ophalen, kies het Google Cloud-project en de dataset analytics_<property-ID> van je GA4-property, en druk op Opslaan.

Inschatten en starten

Inschatten vraagt Google eerst hoeveel data de zoekopdrachten zouden lezen. Dat is een proefberekening: Google rekent er niets voor. Je ziet hoeveel bestellingen in aanmerking komen en ongeveer hoeveel data er gelezen wordt.

Daarna start je Historie uit GA4 ophalen (max. 6 maanden): vink aan dat je begrijpt dat Google de gelezen data rekent, en typ de naam van de koppeling over. Starten kan tot een uur na de inschatting, en alleen als die onder de grens van het platform blijft. Elke zoekopdracht heeft die grens ook bij Google zelf: zou hij meer lezen, dan weigert Google hem zonder iets te rekenen.

De voortgang en de uitkomst staan in Runs & logs. Vraagt Google om even te wachten, dan probeert Nexym het later vanzelf opnieuw. Opnieuw starten is veilig: het schrijft dezelfde bezoeken, niet dubbel.

Privacy

Nexym leest uit GA4 alleen wat nodig is om de bezoeken vóór een bestelling te vertellen: het pseudonieme GA-ID van de browser, de sessie, de tijden, de pagina’s (zonder querystring, op UTM-woorden en advertentieklik na), de bron en het medium, de producten en categorieën, zoekwoorden, het apparaat en het ordernummer. Geen IP-adres, geen user-agent, geen locatie. Alleen van browsers die een bestelling deden die nog geen bezoek had: bezoekers die niets bestelden, haalt Nexym niet op.

Het GA-ID wordt niet bewaard: Nexym maakt er een eigen bezoeker-ID van. De bezoeker wordt aan de klant van de bestelling gekoppeld zoals bij een bevestigingspagina, alleen als Klant herkennen aan staat en niet bij de toestemmingscategorie Marketing: dat GA4 meet, zegt niets over een ja op marketing.

De opgehaalde gegevens volgen dezelfde bewaartermijnen als Nexym’s eigen gegevens. Wat al ouder is dan die termijn, wordt niet eens opgeslagen; het verhaal bij de bestelling zelf blijft bewaard zolang de Impact-cijfers.