Site search: geen resultaten
Wat een bezoeker ziet als een zoekopdracht niets vindt: zoektermen, categorieën en producten die je zelf inricht.
Vindt een zoekopdracht helemaal niets, zonder dat er een filter aan staat, dan toont de zoekfunctie “Niets gevonden voor …”, met een tip en zo nodig “Bedoelde je …?”. Daaronder kun je de bezoeker verder helpen. Je richt het in onder Site search → Instellingen → Geen resultaten. Het werkt los van het startscherm: ook zonder startscherm kun je het gebruiken.
De drie blokken
Section titled “De drie blokken”Elk blok heeft een eigen schakelaar, een Positie (1, 2 of 3), een Aantal en een kop per taal van je websites. Laat je de kop leeg, dan staat er de standaardtekst in de taal van de bezoeker.
| Blok | Bron | Weergave | Een klik |
|---|---|---|---|
| Zoektermen | Populaire zoekopdrachten (wat bezoekers zochten en vonden, elke nacht bijgewerkt) of een Vaste lijst | knoppen | zoekt die term |
| Categorieën | Best verkopende categorieën (waar je bestsellers in zitten, gewogen naar wat ze verkochten) of Zelf kiezen uit je categorieboom, op naam | Links (pillen) of Kaarten met afbeelding | opent de categoriepagina in je shop |
| Producten | Bestsellers of een Vaste lijst van SKU’s | Raster of Carrousel | opent het product, net als een gewoon resultaat |
- Alleen categorieën met een pagina in je shop worden getoond, nooit de bovenste categorie van je shop en nooit een categorie die je bij de filters verbergt.
- Producten die je onder Indeling → Startscherm → Nooit tonen uitsluit, blijven ook hier weg. Een carrousel toont er net zoveel tegelijk als die van het startscherm.
- Staat geen enkel blok aan, dan blijft het zoals het was: de populaire zoekopdrachten van het startscherm, als het startscherm aan staat.
Overal hetzelfde, op elk scherm
Section titled “Overal hetzelfde, op elk scherm”De blokken staan onder “Niets gevonden” in elke weergave: de overlay, de zoekbalk van de shop zelf, het paneel onder het zoekvak en op een telefoon. In een smal paneel zijn ze kleiner (producten als rijen), op een telefoon twee producten naast elkaar.
Ze komen mee met het antwoord van de zoekopdracht zelf, dus ze staan er tegelijk met de melding: er springt niets in beeld. De lijsten worden tien minuten bewaard; opslaan op Instellingen ververst ze meteen.
Klikken in deze blokken tellen apart van gewone resultaatklikken, onder Analyse → Na geen resultaten: aangeklikte producten, in de winkelmand gelegd, getikte zoektermen en geopende categorieën. Ze tellen niet mee in de klikratio of de A/B-test.