Proefperiode en abonnement

Nexym begint met een gratis proefperiode. Op deze pagina lees je hoe lang die duurt, wat er gebeurt als hij afloopt en hoe je daarna een abonnement samenstelt. Hoe je betaalt, staat in Betalen en incasso.

Hoe lang

Een nieuw project begint met een proefperiode van 30 dagen. Per project kan de einddatum anders zijn, bijvoorbeeld voor een partnerafspraak: dat regelt Nexym voor je. Alles wat je in het dashboard en in de mails leest, rekent met de lengte van jóuw proefperiode.

Tijdens de proefperiode is alles gratis: je zet modules aan en ze staan meteen live voor je bezoekers. Er loopt altijd één klok tegelijk: zolang je proefperiode loopt, krijgt een module geen eigen proef erbovenop — ook niet als je je abonnement al hebt gestart. Een module die je dan aanzet, is inbegrepen tot en met de laatste dag van je proefperiode en kost vanaf de dag erna zijn maandbedrag.

AI-tegoed

Bij je proefperiode hoort AI-tegoed (€ 5). Al het AI-gebruik in die periode (Ask AI, de agent, AI-verrijking, de chat) gaat van dat tegoed af en komt nooit op een factuur. Hoeveel er over is, zie je onder Facturatie en bij je AI-budget onder Facturatie → Verbruik: AI-tegoed: € 31 van € 5 over.

• Is het tegoed op voordat de proefperiode eindigt, dan pauzeert AI tot je een betaalmethode toevoegt. Met een betaalmethode loopt AI door; wat boven het tegoed uitkomt, is gewoon verbruik en komt op de factuur van de 1e.
• Wat over is, vervalt aan het einde van de proefperiode. Daarna is AI gewoon verbruik.
• AI op je eigen sleutel van de AI-leverancier gaat niet van het tegoed af.

Je proefperiode loopt tot en met de einddatum. De dag erna gaan je modules op pauze, tenzij er een betaalmethode is.

De mails

Wanneer	Mail
Dag 1	Welkom, je einddatum en drie stappen om te beginnen
Halverwege	Wat Nexym tot nu toe deed (Impact), met drie tips op basis van je gebruik
De dag voor het einde	Wat er gebeurt zonder betaalmethode, en tot wanneer je data bewaard blijft

Heb je al een betaalmethode toegevoegd, dan krijg je in plaats daarvan één bevestiging. De mails komen van een persoon en een antwoord komt bij ons in een echte inbox.

Vooraf: de balk bovenin

Vanaf drie dagen voor het einde (bij een proefperiode korter dan een week: vanaf halverwege) staat er een dunne balk bovenin het dashboard met het aantal dagen dat je nog hebt. Op de laatste dag wordt hij oranje. Je kunt hem per sessie wegklikken.

Je abonnement starten tijdens je proefperiode

Je hoeft niet te wachten tot het einde. Onder Facturatie → Overzicht staat zolang je proefperiode loopt Start je abonnement: vijf stappen op één pagina, met rechts een zwart overzicht dat meerekent. Je betaalt pas vanaf de dag na je proefperiode; tot dan blijft alles gratis.

1. Kies je basis. Je abonnement zelf: hoeveel koppelingen, sites en records per maand erin zitten. Op basis van je proefperiode staat de kleinste basis die past al gekozen: met één website Starter, met twee Starter plus een extra site, met drie Growth en met meer Scale. Een extra domein is één extra site; alleen een extra taal op een domein dat je al hebt, telt als extra taalsite. Je kunt altijd een andere kiezen, en later up- of downgraden. Daaronder zie je wat je nu gebruikt. Bij Enterprise (op maat) vraag je een voorstel aan; tot je dat hebt, verandert er niets.
2. Welke modules wil je houden? Elke module die aan of in test stond, met een schakelaar en de prijs per maand. Aan is op je factuur, uit is gratis. Onder Past er goed bij staan tot drie modules die je nog niet gebruikte. Met Toevoegen neem je er een mee. Zolang je proefperiode loopt, is die inbegrepen tot en met de laatste dag ervan (inbegrepen in je proef t/m …) en staat hij vanaf de dag erna op je eerste factuur. Start je je abonnement ná je proefperiode, dan probeer je hem eerst 0 dagen gratis (zie Een module later aanzetten hieronder).
3. Hoe wil je betalen? Maandelijks, of jaarlijks met 10% korting op je basis, extra sites en modules. Bij jaarlijks betaal je de vaste kosten per 12 maanden vooruit; zie Betalen en incasso.
4. Akkoord. Ging je bij de start van je project al akkoord met de documenten, en zijn die sindsdien niet gewijzigd, dan hoef je niets aan te vinken: de stap toont wie er akkoord gaf en wanneer, met de documenten om nog eens te lezen. Is er een document gewijzigd sinds je akkoord, dan vink je alleen dat opnieuw aan; dat akkoord wordt net zo vastgelegd als bij de start (wie, wanneer, welke versie). Een klik op de naam van een document opent het om te lezen, zonder het vinkje te zetten.
5. Betaalmethode en starten. Met Automatische incasso machtig je met iDEAL (€ 0,01) en start je in één keer. Tijdens de proefperiode wordt er niets afgeschreven: je eerste factuur komt op de dag na je proefperiode, voor de rest van die maand naar rato, en we schrijven hem die dag af. Heeft Nexym op rekening voor je project aangezet, dan kun je ook dat kiezen: je krijgt de factuur per mail en betaalt binnen 14 dagen. De knop werkt pas als stap 4 in orde is.

Heeft je project een korting, dan staat die als eigen regel in het overzicht, met de omschrijving. Die korting geldt alleen voor de modules. Na het starten zie je op dezelfde plek je huidige abonnement, met bovenaan Je abonnement is gestart.

Je huidige abonnement

Zodra je abonnement loopt, toont Facturatie → Overzicht:

• in het zwarte blok je eerste factuur (van de startdag tot en met het einde van die maand, naar rato), het bedrag vanaf de 1e van de maand erna en je AI-verbruik van deze maand tegenover je budget;
• Wat je betaalt: je basis en elke module met de datum vanaf wanneer, je korting en de jaarkorting als eigen regels, en het totaal per maand. Betaal je maandelijks, dan zie je wat jaarlijks betalen per maand zou kosten, met Overstappen;
• Zo factureren we: de eerste factuur, de factuur van de 1e daarna en wat er elke 1e volgt;
• rechts je abonnement (betaalperiode, startdatum, aantal modules, de voorwaarden waarmee je akkoord ging), je betaalmethode en je factuurgegevens. Wijzig en Wijzigen brengen je naar Facturatie → Gegevens & betaling.

Als hij afloopt zonder betaalmethode

• Je modules gaan op pauze: op je site draait niets meer en er worden geen kosten gemaakt. Hoe elke module stond (aan, in test of uit) blijft bewaard.
• Elk scherm toont de dialoog Je proefperiode is verlopen, met je resultaten over de hele proefperiode. Het dashboard is erachter nog te zien, maar je kunt niets wijzigen. Het modulesoverzicht kun je bekijken; uitloggen kan altijd.
• Je instellingen, data en koppelingen blijven bewaard. Hoe lang, staat in de dialoog, in de mails en op Facturatie (standaard 14 dagen na het einde). Of een verlopen proefproject daarna echt wordt verwijderd, is een instelling van het platform; standaard gebeurt dat niet. Een project met een betaalmethode, een factuur of dat live staat, wordt nooit automatisch verwijderd.
• Na afloop krijg je nog drie herinneringen: 1, 7 en 14 dagen na het einde.

1Stel je abonnement samen

In de dialoog kies je wat je houdt. Bovenaan kies je je basis, net als onder Facturatie → Overzicht (zie hierboven); die is altijd inbegrepen. Daaronder staan de modules die aan of in test stonden en je domeinen, met bij elk domein het deel van je verkeer dat er tijdens de proefperiode vandaan kwam. Je hoofddomein zit er altijd in.

Modules die aan stonden, zijn aangevinkt. Modules die in test stonden, staan er uitgevinkt bij: ze tellen pas mee als je ze aanvinkt, en dan gaan ze live. Na je proefperiode is test niet meer gratis, dus een uitgevinkte module gaat uit — ook een module in test. Eén regel onder de lijst zegt welke modules daardoor uitgaan. Hun instellingen en data blijven bewaard; je kunt ze later weer aanzetten.

Heb je meer projecten, dan open je onderaan de dialoog met Ander project openen een van je andere projecten.

2Kijk wat het kost

Het verwachte verbruik per maand (verzoeken en AI) is berekend uit je proefperiode. Vink je een module of domein uit, dan rekent alles meteen mee. Jaarlijks betalen geeft korting op de hub, modules en extra domeinen, niet op verbruik; het percentage staat erbij.

Bij de betaalmethode zie je wat je vandaag betaalt: de vaste kosten van vandaag tot en met het einde van de maand, naar rato per dag. Daarna komt op de 1e van elke maand één factuur met de vaste kosten van die maand vooruit en je verbruik van de maand ervoor. Hoe dat precies werkt, staat in Betalen en incasso.

3Voeg een betaalmethode toe

Kies creditcard, SEPA-incasso of iDEAL (op rekening kan via Facturatie → Overzicht, als Nexym dat voor je project heeft aangezet). Je gegevens vul je in op de beveiligde pagina van de betaalprovider; ze komen nooit bij ons. Je betaalt daar meteen het bedrag van vandaag; die betaling is ook je machtiging voor de volgende facturen. Zodra je bank hem bevestigt, staan de modules die je hebt aangevinkt weer aan; een aangevinkte module die in test stond, gaat daarbij live. Een module die je uitvinkte, gaat uit — of hij nu aan of in test stond. Een uitgevinkt domein wordt losgekoppeld.

Koppelingen in je abonnement

Je abonnement kan een maximum aantal koppelingen bevatten. Onder Facturatie → Verbruik zie je bij Koppelingen hoeveel je er hebt en hoeveel erbij zitten; staat er Onbeperkt, dan is er geen maximum.

• Wat telt: elke koppeling onder Koppelingen & sync die aan staat — productie en sandbox, een API-koppeling of een bestandsbron (SFTP, URL-feed), ook als hij op pauze staat. Een koppeling die uit staat, telt niet mee en kost niets. Promoveer je een sandboxkoppeling naar productie, dan is de kopie een nieuwe koppeling. Een verwijderde koppeling telt niet meer mee.
• Binnen je abonnement zet je een koppeling aan of voeg je er een toe zonder vraag.
• Boven het maximum hangt af van je abonnement. Óf je krijgt eerst een melding met de prijs: deze koppeling kost € … per maand extra, direct en zonder proefperiode. Pas na Ja, toevoegen wordt hij aangemaakt of aangezet, en hij staat als eigen regel op je factuur. Óf een nieuwe koppeling wordt geweigerd met Je abonnement bevat N koppelingen. Upgrade of verwijder er eerst een. Een upgrade regelt Nexym voor je.
• Bestaande koppelingen blijven werken. Gaat het maximum van je abonnement omlaag, dan synchroniseren je actieve koppelingen gewoon door. Alleen een nieuwe koppeling, of een koppeling die je weer aanzet, wordt gefactureerd of geweigerd.

Alle modules

Onder Modules → Alle modules zie je per categorie wat er is. Bovenaan staat hoeveel er aan, in test en uit staan en wat de modules die aan of in test staan per maand kosten. Filter met Alle · Aan · Test · Uit of zoek op naam. De status van een module wijzig je met het bolletje rechtsonder op de kaart: Aan is live voor alle bezoekers, Test laat alleen jou de module zien (zie hieronder), Uit draait niets en kost niets. Op de kaart staat hoeveel gratis dagen er nog zijn, bijvoorbeeld 0 dgn gratis of nog 9 dgn gratis.

Eerst zie je wat het kost. Zet je een module in test of live, dan opent eerst een venster met de prijs per maand, tot en met wanneer hij gratis is, wanneer hij voor het eerst op je factuur komt en wat je nu betaalt (dat is altijd € 0). Loopt er een gratis periode af, dan is die eerste factuur de dag erna: de rest van die maand, naar rato, die we dezelfde dag afschrijven. Is hij meteen betaald, dan staat hij op de factuur van de 1e. Pas na Start 0 dagen gratis, Live zetten of In test zetten verandert er iets. Hetzelfde venster opent bij Zet aan op de pagina van een module.

Test is na de gratis periode betaald, net als live. Een module in test draait en verzamelt data. Hij telt niet mee als “aan”, maar staat na zijn gratis periode wel op je factuur, met hetzelfde maandbedrag als live.

Wat een module in test kan

In test probeer je een module op je eigen data, met een grens: van het ding waarvoor je de module neemt, heb je er één. Bovenaan de module zie je wat test voor die module betekent, hoeveel je gebruikt (bijvoorbeeld 1 van 1 feed) en wat de module live per maand kost.

Module	In test
Feed Manager	1 feed
Rapporten	1 rapport of dashboard
Segmenten	1 segment
Offertes	1 offertesjabloon
AI enrichment	1 verrijkingsregel
Popups	1 UI element (zoekbanners tellen niet mee)
Keuzehulp	1 keuzehulp
Maatadvies	1 plaatsing
Reviews	1 campagne en 1 widget
Agent	Je leest de 3 beste voorstellen; de rest zie je pas live. Toepassen kan pas live, en de Agent gebruikt in test hooguit € 5 per maand aan AI.

• Maak je er een tweede, dan zegt Nexym In test: 1 feed. Zet Feed Manager live voor meer.
• Wat er al is, blijft. Had je er al meer, bijvoorbeeld omdat de module eerder live stond, dan worden die niet verwijderd; je kunt er alleen geen nieuwe bij maken.
• Live zetten heft alles op, meteen: met Live zetten in de balk bovenaan de module.
• Modules die je bezoekers zien (zoals popups, de keuzehulp of reviews) zijn in test ook alleen zichtbaar voor je eigen team, via Debugger → Testmodus.

Een module later aanzetten

Na je proefperiode krijgt elke module één gratis periode van 0 dagen (één keer per module per project). Die begint de eerste keer dat je de module in test óf live zet, wat het eerst komt. Test en live delen die ene periode.

Je kiest	Wat er gebeurt
Direct live	0 dagen gratis, daarna betaal je het maandbedrag. Live zetten is de keuze om door te gaan: de module blijft aan, tenzij je hem uitzet vóór de dag na de proef. Dan betaal je niets.
Eerst test (de veilige route)	0 dagen gratis in test: alleen jij ziet hem. Aan het eind gaat hij uit, tenzij je kiest voor Doorgaan. Zet je hem ná de proef live, dan is dat meteen betaald.
Van test naar live tijdens de proef	De klok loopt door: de dagen die over zijn, blijven gratis, daarna betaal je. De proef begint niet opnieuw en wordt niet langer.

• Op dag 5 krijg je een melding (bij het belletje en per mail). Staat de module in test: Doorgaan (betaald) of stoppen? Staat hij live: je proef loopt af op …, daarna betaal je € … per maand; zet hem uit vóór … om niets te betalen. Je kiest op de pagina van de module.
• Doorgaan: de module gaat live voor je bezoekers. Hij kost vanaf de dag na de proef zijn maandbedrag: die dag krijg je een factuur voor de rest van de maand, naar rato per dag, die we dezelfde dag afschrijven (op rekening betaal je hem zelf). Daarna staat hij elke 1e op je factuur. Hetzelfde geldt voor een module die je direct live zette en aan laat.
• Kies je niets bij een module in test, dan gaat die de dag na de proef uit. Je krijgt er geen factuur voor.
• Na de gratis periode is test betaald, net als live. Laat je een module na zijn proef in test staan (of zet je hem later weer in test), dan betaal je het maandbedrag.
• Nooit een tweede proef. Had je de module al eerder (aan, in test of al eens geprobeerd), dan is test of live zetten meteen betaald, naar rato vanaf vandaag.

Een gratis module (zoals QR-codes) heeft geen proef: hij staat gewoon aan, kost niets en staat niet op je factuur. Overal waar prijzen staan, staat bij zo’n module Gratis.

Een module uitzetten

Vaste kosten betaal je vooruit. Zet je een module uit, dan loopt hij af aan het einde van de maand die al betaald is: je krijgt niets terug, en er is ook geen minimum meer. Zet je hem in dezelfde maand weer aan, dan betaal je die maand niet opnieuw.

Facturen en je AI-budget per mail

• Facturen. Zodra een maandfactuur is verstuurd, krijgt het factuuradres uit Facturatie (plus eventuele extra factuuradressen) hem per mail, met de pdf als bijlage. Staat er geen factuuradres, dan gaat hij naar de beheerders van het project. Je vindt al je facturen ook onder Facturatie → Facturen.
• AI-budget. Onder Facturatie → Verbruik staat bij je AI-budget de schakelaar Mail me als het budget bereikt is (standaard aan). Je krijgt dan één mail als het AI-verbruik van deze maand het percentage bij Waarschuw bij passeert, en één als het budget bereikt is — met wat er op dat moment stopt, afhankelijk van wat je bij Bij overschrijding kiest. De mails gaan naar de beheerders van het project en naar het factuuradres, elk in de eigen taal. Gebruik je je eigen AI-sleutel, dan telt dat verbruik niet mee en krijg je hierover geen mail.
• AI-budgetten per module. Daaronder staat elke module die AI gebruikt, met zijn eigen plafond (de chat per maand, per dag en per gesprek; de agent per maand) en een link Wijzigen naar de instellingen van die module. Een module zonder eigen plafond volgt het projectbudget.