Segmenten: instellingen

Instellingen

CDP (Segments) heeft twee tabbladen: Overzicht en Segmenten. Nieuw segment en een klik op een segment openen de wizard: vijf stappen (Start, Regels, Gebruik, Schema, Controleren) met rechts een live voorbeeld.

Iedereen met toegang tot het project ziet de segmenten. Segmenten maken, wijzigen, herberekenen en versturen kan alleen wie het project mag beheren.

Het overzicht

Rechtsboven staan Alles herberekenen en Nieuw segment. Heb je geen e-mailtool gekoppeld, dan zegt een balk dat segmenten ook zonder werken.

Tegel	Wat het zegt
Segmenten	Hoeveel segmenten er zijn, en hoeveel daarvan actief
Contacten in ≥ 1 segment	Klanten die in minstens één segment zitten, van het totaal
Anonieme bezoekers	Bezoekers zonder klantrecord die de afgelopen 24 uur op je website in een segment vielen
Gebruikt in modules	Hoe vaak een segment gebruikt wordt in UI elements, Site Search en de chat, en in welke

Daaronder Vraagt aandacht: segmenten die nog een concept zijn, actieve segmenten zonder leden na de laatste herberekening, en actieve segmenten die in geen module gebruikt worden en naar geen e-mailtool gaan. Dan de eerste vijf segmenten in een tabel, met onderaan wanneer de segmenten laatst herberekend zijn en wanneer de volgende run is. Wat zou een run doen? laat per segment zien wat Alles herberekenen zou doen, zonder iets te versturen of op te slaan.

Het tabblad Segmenten

Hier staan alle segmenten. Met Alle, Alleen Nexym en Naar e-mailtool filter je de tabel. Per segment zie je:

Kolom	Wat het zegt
Segment	Naam, status en de regels in één zin
Leden	Hoeveel klanten er bij de laatste run in zaten
7 dagen	Erbij gekomen min vertrokken in de afgelopen 7 dagen (groen erbij, rood eraf). Een streepje als de ledenhistorie korter dan 7 dagen bewaard wordt
Anoniem	Hoeveel anonieme bezoekers (browsers met een vast id, met toestemming) de regels matchten bij de laatste berekening, met het verschil met een week eerder. ≈ is een schatting; een streepje als er nog geen berekening was
Gebruikt in	De modules waarvan een regel dit segment noemt, en de chat als die het segment gebruikt
Naar	Alleen Nexym of je e-mailtool

Status	Betekenis
Actief	Aan, en bij elke run beoordeeld. Met een e-mailtool gaan de leden daarheen
Concept	Opgeslagen als concept en nog nooit beoordeeld, of nog zonder regels
Gepauzeerd	Uitgezet. Bewaard, maar niet beoordeeld; er gaat niets naar de e-mailtool

De wizard

Bovenaan staan ← Segmenten, de naam (klik erop om hem te wijzigen) en Concept of Bewerken. Een stap die je al bereikte, kun je altijd weer aanklikken. Een bestaand segment opent op Controleren.

Naast Volgende staat op elke stap Opslaan (bij een nieuw segment Opslaan als concept). Een bestaand segment wordt dan op zijn plek bewaard en houdt zijn status: een actief segment blijft actief, de regels gelden vanaf de volgende berekening, en de melding zegt wat die berekening verandert (+12 erbij, −3 eruit). Je blijft op dezelfde stap. Is een regel nog niet compleet, dan zegt Opslaan welke en bewaart het niets. Zolang er iets niet is opgeslagen, staat bovenaan Niet opgeslagen; ga je dan weg (via ← Segmenten, het menu of door de tab te sluiten), dan vraagt Nexym eerst of dat de bedoeling is. Kan Nexym een regel bij het opslaan niet lezen, dan kom je terug in de wizard met alles wat je bouwde en de reden.

Rechts staat het live voorbeeld, op echte data. Het rekent opnieuw bij elke wijziging:

• hoeveel contacten nu matchen, en welk deel van al je contacten dat is;
• hoeveel anonieme bezoekers het segment de afgelopen 24 uur op je website had. Dat getal is er alleen voor een actief segment met precies deze regels; bij nieuwe of gewijzigde regels staat er een streepje, want dan heeft je website nog niemand beoordeeld;
• tot vier leden, met de regel waardoor ze erin vallen. Mag je account geen klanten zien (een account met alleen toegang tot bepaalde modules), dan zie je alleen de beginletters;
• een melding als het segment kleiner is dan 50 contacten;
• bij twee of meer regels: per regel hoeveel contacten die regel op zichzelf doorlaat, en hoeveel er samen met de regels erboven over zijn. Zo zie je welke regel een segment leeg maakt, of welke twee regels nooit samen kunnen kloppen (in de laatste 5 uur en niet afgerekend binnen 24 uur);
• in welke modules het segment straks werkt.

1 · Start

Kies een startpunt: Wie ze zijn, Wat ze doen, Wat ze kopen of Signalen. Dat zet één passende regel klaar. Of kies een sjabloon; dat vult de naam en de regels in en gaat door naar Regels.

Sjabloon	Regels
Vrouw	Geslacht is vrouw (zoals je shop het noemt) of bekeek minstens 5 keer een product in een damescategorie in 30 dagen (per damescategorie in je catalogus één regel, hooguit drie)
Man	Hetzelfde voor heren
Nieuwe bezoeker	Hooguit 1 bezoek in het afgelopen jaar. Zonder website-events: nog nooit besteld
Terugkerend	Het signaal terugkerende bezoeker. Zonder klantdata: minstens 2 orders in 365 dagen
Verlaten winkelmand	Legde iets in de winkelwagen in de laatste 14 dagen en rekende niet af binnen 24 uur, of het signaal verlaten winkelwagen
Trouwe klant	Klanttype Kampioen of Trouw of minstens 4 orders in 365 dagen
Prijsgevoelig	Het signaal prijsbewust
Twijfelaar	Het signaal twijfel over de maat of het signaal slechte ervaring

Een sjabloon dat alleen op klantdata rust, staat er alleen als Segmenten op klantdata aan staat en het signaal niet is uitgezet.

2 · Regels

Kies of iemand aan één of aan alle regels moet voldoen. Tussen de regels staat OF of EN. Elke regel is een kaart; met Regel toevoegen voeg je er een toe:

Kaart	Wat je vraagt
Klantgegeven	Een veld van de klant: geslacht, plaats, geboortedatum, adres (aflever- en factuuradres), klanttype (RFM), abonnement, een eigen veld of een veld van je koppeling. Veld, bewerking en waarde, zoals bij regels
Bekeek producten	Een event op je website: Bekeek een product (overal, in een categorie, van een merk, één product, of via Productveld elk product waarvan een veld iets is, zie hieronder), een categorie bekijken, zoeken, een bezoek, en elk ander event dat je website stuurt. Minstens, hoogstens, precies of helemaal niet, een aantal keer, in de laatste … dagen, eventueel op één website
Bestelde	Bestelde, Bestelde niet of Besteedde, minstens, minder dan of precies … (keer of bedrag) in de laatste … dagen, eventueel alleen uit categorie, van merk of het product, of met productveld…, met orderveld… of met orderregelveld… (zie hieronder). Via Andere velden… de totalen en de orderhistorie (aantal orders, totaal besteed, bestelde categorieën …) en de klantdata over 12 maanden; via Events… een bestelling op de website
Winkelwagen	Legde iets in de winkelwagen in de laatste … dagen en rekende niet af binnen … uur. Via Andere velden… de checkoutvelden; via Events… winkelwagen- en checkout-events
Signaal	Heeft of Heeft niet het signaal …: de signalen die Nexym uit gedrag berekent
Review	Heeft geen review geschreven, een review geschreven, een review van 4+ sterren of een lage review gegeven, in de laatste … dagen, eventueel met reviewveld… (sterren, tekst, titel, product, soort, geverifieerde koper, bron, winkel, taal). Alleen als de module Reviews aan staat

Bij Bestelde niet staat Ook anonieme bezoekers meenemen, standaard aan als je die regel kiest. Van een anonieme bezoeker weet Nexym niet wat die eerder bestelde: die hoort erbij tot we die browser op je website een bestelling zien plaatsen, van welk merk dan ook. Vink je het uit, dan geldt de regel alleen voor bekende klanten.

+ Groep regels maakt een groep die als één regel telt, met Eén van deze of Alle van deze; daarin kies je uit alle velden.

Een regel die nog niet compleet is (een lila veld leeg), telt niet mee; de kaart zegt dat. Staat klantdata, gedrag of Reviews later uit, dan zegt de regel dat hij niemand meer matcht.

Productveld en andere velden

Kies je bij Bekeek een product (of bij een winkelwagen-event zoals Legde in de winkelwagen) Productveld, dan zeg je welke producten meetellen met hun velden in plaats van met één naam. Onder de zin verschijnt een regel waarvan [veld] [bewerking] [waarde], bijvoorbeeld:

Bekeek een product · minstens 3 keer in de laatste 30 dagen · waarvan Naam bevat Garmin

• Het veld kies je uit alle productvelden van je catalogus: naam, SKU, merk, categorieën, prijs, speciale prijs, voorraad, status, je eigen velden, de velden van je koppelingen en de attributen. Dezelfde lijst als de filters onder Data → Producten.
• De bewerking hangt af van het veld: bevat, is, begint met, is een van voor tekst, groter dan, kleiner dan (en tussen) voor getallen zoals de prijs, en meer.
• Met + nog een veld voeg je een tweede veld toe; dan moeten ze allebei kloppen (Merk is Garmin en Prijs groter dan 300). Hooguit vijf velden per regel.
• Een variant telt mee voor zijn product en andersom: bekeek iemand de maat S van een Garmin, dan telt dat voor Naam bevat Garmin.
• Het live voorbeeld telt echt. Past de voorwaarde op meer dan 2.500 producten, dan zegt het voorbeeld Te breed en tellen alleen de eerste 2.500. Maak de voorwaarde dan specifieker. Past hij op geen enkel product, dan zegt het voorbeeld dat ook.

Hetzelfde kan op de andere kaarten, telkens met de velden van waar de regel over gaat:

Kaart	Keuze	Velden
Bekeek producten	Bekeek een categorie · Categorieveld	naam, titel, pad, URL, positie, eigen velden (waarvan Pad bevat Heren)
Bestelde	met productveld…	de velden van het bestelde product, zoals hierboven (Bestelde minstens 1 keer · met een product waarvan Merk is Garmin)
Bestelde	met orderveld…	status, totaal, korting, kortingscode, betaal- en verzendmethode, winkel, website, aflever- en factuuradres, eigen ordervelden (waarvan Betaalmethode is iDEAL en Totaal groter dan 100). Met Besteedde telt dan alleen het bedrag van die orders
Bestelde	met orderregelveld…	wat de orderregel zelf zegt: SKU en omschrijving zoals besteld, aantal, stukprijs, korting, regeltotaal, eigen regelvelden (met een orderregel waarvan Aantal minstens 3)
Review	met reviewveld…	sterren, tekst, titel, product, soort review, geverifieerde koper, bron, winkel, taal (waarvan Tekst bevat bezorging)

Op de kaart Klantgegeven kies je al uit alle klantvelden, ook je eigen velden, de velden van je koppelingen en het aflever- en factuuradres, met alle bewerkingen.

Meer dan … geleden, of nooit

is meer dan N uur (of dagen) geleden telt ook wie het nog nooit deed: Datum laatste order is meer dan 24 uur geleden omvat klanten die nog nooit bestelden. Precies wat je bedoelt met “niet besteld in de laatste 24 uur”. Wil je alleen klanten die wél een datum hebben, kies dan is meer dan N uur geleden (en heeft een datum). is in de laatste N uur telt nooit iemand zonder datum. De zin onder het segment zegt welke je koos: …meer dan 24 uur geleden, of nooit.

Bekeek producten werkt ook voor anonieme bezoekers, via het websitescript en met toestemming. Voor klanten telt het alleen als Nexym hun browser kent. Bestelde en Winkelwagen kijken naar de orders en checkouts in de hub; op je website gelden ze alleen voor een herkende klant.

Tip

Gebruik bij de velden onder Orderhistorie altijd bevat. Daar staan alle categorieën of merken van een klant in één lijst.

3 · Gebruik

• Alleen in Nexym: de standaard. Het segment is een doelgroep in UI elements, Site Search en de chat. Er wordt niets verstuurd.
• Ook naar mijn e-mailtool: dezelfde leden gaan ook naar een audience in Spotler Mailplus of Mailchimp.
• Start een automation: wie erbij komt, start een automation in je e-mailtool.

Zonder gekoppelde e-mailtool staat bij de laatste twee Nog niet gekoppeld; het segment blijft dan alleen in Nexym. Met een e-mailtool verschijnen de velden hieronder, met erboven Naar e-mailtool: alleen contacten (8). Anonieme bezoekers gebruik je op de site: popups, zoeken, chat. Een e-mailtool kent mensen aan hun e-mailadres, dus alleen de contacten gaan.

Elk segment kun je overal in Nexym gebruiken: bij Voor wie in UI elements en Site search. De chat heeft geen Voor wie: die stuurt zijn suggesties stil bij op de segmenten van een bezoeker.

Instelling	Wat het doet
E-mailtool	De koppeling met Spotler Mailplus, Mailchimp of Klaviyo. De inloggegevens staan onder Koppelingen
Audience	De lijst waarin leden komen. Kies een bestaande, typ het id, of (alleen Spotler) maak er een met Nieuwe audience…
Automation	De automation die afgaat voor nieuwe leden. Spotler: een triggercode, te kiezen uit je account. Mailchimp: typ het id van de workflow en van de workflow-e-mail. Klaviyo: de naam van het event (metric) waarop je flow start, te kiezen of nieuw te typen

Met Spotler maak je een lijst het best hier aan. Een lijst die je in het scherm van Spotler zelf maakt, heeft geen extern id en is vanuit Nexym niet te vullen. Met Mailchimp kies je een audience die je in Mailchimp maakte; nieuwe leden komen erin als subscribed.

Hoe vaak de automation afgaat:

Keuze	Wat het doet	Wanneer
Eén keer per contact	Nooit opnieuw voor hetzelfde contact, ook niet als het vertrekt en terugkomt	Welkomstreeksen, eenmalige acties
Elke keer dat ze terugkomen	Opnieuw als iemand het segment verlaat en later weer matcht	Terugkerende situaties, zoals een verlaten winkelwagen. Dit is de standaard
Testen · elke run	Elk gematcht contact bij elke run	Alleen om een segment in te richten, nooit voor een live lijst

Meesturen

Extra velden die de mail van de automation kan gebruiken, zoals het product dat de klant echt kocht of liet staan. Je vindt het in stap Gebruik, bij een opgeslagen segment dat naar je e-mailtool gaat: klik + Veld of op een veld. Daar staan ook Payload tonen en Status e-mailtool.

Instelling	Wat het doet
Bron	Orderproduct — wat ze kochten, Checkoutproduct — wat ze lieten staan, of geen
Sturen naar	Alleen automation-trigger, Alleen contact of Allebei. Standaard: alleen de automation
Velden	Per veld: Uit record of een Vaste waarde, en de naam waaronder het wordt verstuurd. Uit record kies je uit Product (SKU, Product-ID in de shop waar het vandaan komt, Productnaam, Productafbeelding, Variantreferentie, Aantal, Stukprijs, Regeltotaal), Order of Checkout (zoals ordernummer, totaal, postcode van het bezorgadres) en Klant

Per veld kun je met het potlood een Bewerking kiezen (spaties weghalen, HOOFDLETTERS, kleine letters, eerste letter of elk woord met hoofdletter, afronden, prefix of suffix, zoeken en vervangen) en een Standaard als leeg. Een productveld stuur je als Product (samen met de andere productvelden in één productlijst, één regel per artikel), als Alleen waarden (een eigen lijst met kale waarden) of als Standaard (een los veld).

Opgepast

Mailchimp neemt bij het starten van een automation geen extra velden aan. Kies bij Mailchimp Alleen contact of Allebei: dan gaan de velden als merge fields mee met het contact. Bij Spotler kan alles: velden voor het contact gaan mee met het contact, velden voor de automation met de trigger.

Payload tonen laat precies zien wat je e-mailtool voor één contact ontvangt. Er wordt dan niets verstuurd.

Google Ads (klantlijst)

In stap Gebruik kies je Ook naar Google Ads, naast je keuze voor Nexym of je e-mailtool. Dan opent het blok Google Ads (klantlijst): Nexym houdt dan een klantlijst in Google Ads gelijk met dit segment, zodat je in Google Ads kunt adverteren voor precies deze klanten. Het werkt bij een opgeslagen segment en los van je e-mailtool.

1. Kies de Verbinding:

   • Google Data Manager API (aanbevolen): de route die Google aanraadt. Die gebruikt de Google-verbinding van het project (Google (Data Manager), ook te zien onder Verbindingen). Koppel met Google logt één keer in voor het hele project; het Google Ads-account dat je hieronder invult, komt daar bij de accounts te staan.
   • Google Ads API: de eerste route, met een eigen koppeling (Koppel Google Ads). Lijsten die zo zijn gemaakt, blijven zo werken.

   Eén koppeling per project; elk segment gebruikt die.

2. Vul je Google Ads-klant-ID in (de tien cijfers bovenaan in Google Ads). Beheer je het account via een managerprofiel, vul dan ook het Managerprofiel-ID in.

3. Kies een Klantlijst: Lijsten ophalen toont de klantlijsten in je account, of kies Nieuwe lijst met de naam van dit segment.

4. Vink aan dat de toestemming bij de inschrijving ook adverteren via Google dekt. Zonder dit vinkje gaat er niets naar Google.

5. Opslaan. Daarna zie je wat er gaat: hoeveel leden, en hoeveel niet en waarom (geen inschrijving, of geen bruikbaar e-mailadres of telefoonnummer).

6. Eerste keer vullen stuurt ze. Dit gebeurt nooit vanzelf.

Zet Na de eerste keer bijhouden aan, dan gaan bij elke berekening van het segment alleen de wijzigingen: nieuwe leden erbij, wie eruit gaat of zich uitschrijft eraf. Uitschrijven en Klant verwijderen halen iemand altijd meteen van de lijst. Het resultaat van elke run staat bij Runs & logs (aantallen, nooit wie).

Wat	Hoe
Wie	Alleen leden van het segment met een inschrijving (status ingeschreven). Nooit anonieme bezoekers
Wat	Een SHA-256-hash van het e-mailadres en het telefoonnummer, gemaakt op onze server. Geen namen of adressen
Telefoonnummer	In internationaal formaat (+31…). Zonder landcode wordt het land van het factuuradres gebruikt; lukt dat niet, dan gaat alleen het e-mailadres
Ontkoppelen	Ontkoppel van dit segment: het segment houdt de lijst niet meer bij. De lijst blijft in Google Ads
Overzetten	Een gevulde lijst houdt zijn route. Overzetten naar de Data Manager API (of terug) houdt dezelfde lijst in Google Ads bij via de andere route, met dezelfde mensen erop. Dat kan alleen als die route gekoppeld is aan hetzelfde Google Ads-account

Opgepast

Google laat een account alleen klantlijsten gebruiken als het aan Googles eisen voldoet (beleid, betaalgeschiedenis, besteding) en de voorwaarden voor klantgegevens in Google Ads zijn geaccepteerd. Is dat niet zo, dan zegt het blok dat, met de melding van Google erbij.

4 · Schema

Instelling	Wat het doet	Standaard
Elke nacht, om …	Wanneer alle segmenten opnieuw worden beoordeeld	’s Nachts om 04:45, na de import van je abonnees
Elk uur	Elk heel uur	—
Plus direct bij een nieuwe order	Beoordeelt alle segmenten opnieuw zodra een orderimport nieuwe orders binnenhaalt. Alleen als minstens één segment naar je e-mailtool gaat	Uit
Mail mij bij grote veranderingen	Een melding als dit segment in een dag meer dan 20% groeit of krimpt (bij minstens 20 leden en 5 mensen verschil). De melding gaat naar het adres onder Meldingen, waar je hem ook uitzet of een ander percentage kiest	Uit

Kijkt een regel naar de laatste uren (een winkelwagen in de laatste 3 uur, rekende niet af binnen 24 uur) terwijl de segmenten alleen ’s nachts worden berekend, dan waarschuwt Controleren: dan komen die klanten pas de volgende nacht binnen. Kies dan Elk uur, met Plus direct bij een nieuwe order, zodat wie bestelt er snel weer uit gaat.

Het schema en Plus direct bij een nieuwe order gelden voor alle segmenten van het project. Heb je een ander schema ingesteld (bijvoorbeeld elk kwartier), dan staat dat als derde keuze. Op je website hoeft niets te wachten: daar beslist Nexym bij elk bezoek opnieuw.

5 · Controleren

Een samenvatting met Naam, Wie hoort erbij, Gebruik en Schema; Wijzig springt naar die stap. Een gele melding verschijnt als er geen regels zijn, als het bereik kleiner is dan 50 (contacten en anonieme bezoekers samen), als een regel nog niet compleet is, of als je een e-mailtool koos zonder dat er een gekoppeld of gekozen is.

Segment activeren zet het segment aan; Opslaan als concept bewaart het uit (bij een segment dat al draaide: Opslaan, gepauzeerd laten). Daarna ga je terug naar het overzicht met een melding, zoals “Vrouw” is actief met 1.337 contacten.

Bij een bestaand segment staan hier ook Bekijk leden, Nu herberekenen (bepaalt dit segment meteen opnieuw en stuurt wat veranderde naar je e-mailtool, alleen als het live is), Dupliceren (een gepauzeerde kopie zonder audience of automation) en Verwijderen. Verwijder je een segment, dan vergeet Nexym de leden. Wat al in je e-mailtool staat, blijft daar. Een popup of zoekregel met Segment is … voor dat segment matcht dan niemand meer.

Leden

Bekijk leden (in stap Controleren) opent een pagina onder het tabblad Segmenten met iedereen in het segment, in twee tabbladen. Bovenaan staan de klanten (en wanneer het segment laatst beoordeeld is), de anonieme bezoekers nu, hoeveel bezoekers in 24 uur op de site matchten en hoeveel het sitelog bewaart. De tabbladen tonen dezelfde getallen als de tegels.

• Klanten: de klanten die de laatste run in het segment zette. Per klant de naam, het e-mailadres, In segment sinds, de Laatste order, Laatst gezien (wanneer een gekoppelde browser het laatst op je website was) en het aantal gekoppelde Browsers. Zoek op naam, e-mail of referentie. Klik op een rij en de klant opent, met het tabblad Journey. CSV exporteren downloadt de lijst (met je zoekopdracht). Elke export komt in het audit log. Het live voorbeeld in de wizard telt op dit moment, deze lijst is van de laatste beoordeling. Heb je de wizard net open gehad, dan staat er bijvoorbeeld laatst beoordeeld 22:12 · live nu: 10. Bij de volgende run komen ze gelijk.
• Bezoekers: standaard Nu in segment. Dat zijn de anonieme bezoekers wier gedrag nu aan de regels voldoet, hetzelfde getal als anonieme bezoekers in het live voorbeeld. Het nieuwste bezoek staat bovenaan, 25 per pagina. Per bezoeker een kort id, wat hij deed dat aan de regels voldoet (bijvoorbeeld Bekeek een product: Garmin Forerunner 3×), de website en wanneer hij laatst actief was. Staat er een Signaal- of andere klantdataregel in het segment, dan is het getal een schatting (≈) en zie je de bezoekers die in de steekproef van 100 matchten, met die uitleg erbij. Geen volledige lijst.

Heb je rechtsboven één store gekozen, dan tellen de tegels 24 u, 7 dagen en alles bewaard en het sitelog alleen de bezoekers die op de websites van die store matchten (Cijfers voor … staat onder de kop). De klanten en anonieme bezoekers nu tellen het hele project. Een segment beperken tot bepaalde stores kan nog niet; gebruik daarvoor in de regels de voorwaarde eventueel op één website.

Met de knoppen ernaast zie je het sitelog: Gematcht op de site · 24 u, · 7 dagen en · alles bewaard. Dat zijn de bezoekers (anoniem of herkend) waarvoor een popup, zoekregel of de chat dit segment op je website echt gebruikte, met de pagina waarop dat was. Een herkende klant opent de klant; Wat we weten toont wat de modules nu over de bezoeker lezen.

Het sitelog vult zich alleen als een popup, zoekregel of de chat dit segment gebruikt, hooguit eens per vijf minuten per bezoek. Alleen browsers waarvan de toestemming het onthouden van bezoeken toelaat (dezelfde toestemming als de Journey), en nooit testverkeer: de module in test of een browser met de debugger. Staat CDP (Segments) in test, dan zegt de pagina dat het log daarom leeg blijft. Dus kan Nu in segment 1.840 zeggen terwijl het sitelog 0 is. Zie Meten en privacy voor hoe lang dit bewaard blijft.

Het bezoekers-id, zoeken op id en Wat we weten zie je alleen als je de klanten van het project mag zien. Anders staat er Bezoeker ….

Status e-mailtool en voorbeeld

• Status e-mailtool (alleen als het segment ook naar je e-mailtool gaat) toont per contact het e-mailadres, of het in de audience staat (gesynct, in wachtrij, mislukt) en of de automation afgegaan is. Verzoek bekijken toont wat de e-mailtool zou krijgen. Nu sturen stuurt het echt, ook bij Eén keer per contact; daarna telt het als verstuurd. Alleen bij een segment dat live staat.
• Wat zou een run doen? onder het overzicht toont per segment wat Alles herberekenen zou doen: hoeveel matchen, hoeveel zouden worden toegevoegd, verwijderd en hoeveel automations zouden afgaan. Er wordt niets verstuurd of opgeslagen. Doet een segment niets, dan staat erbij waarom: nog geen condities, geen koppeling gekozen of koppeling niet bereikbaar.

Melding en dashboard

• De melding Segments overdue waarschuwt als de run veel later is dan zijn eigen schema. Zie Rapportages en alerts.
• De dashboardkaart CDP (Segments) toont het aantal actieve segmenten en hoeveel contacten in een segment zitten.