Consent: meten en privacy

Hoeveel bezoekers wat kiezen, welke meldingen je krijgt, wat een bewijs bevat, hoe lang het bewaard blijft en wat Nexym over je site bijhoudt.

Bijgewerkt 27 sep 2026·Leestijd 4 mingevorderdmoduleprivacy

Meten en resultaat

De cijfers

Alles geaccepteerd (op het Overzicht, over 7, 30 of 90 dagen, en over 30 dagen op je dashboard): het deel van de bezoekers dat in die periode alles accepteerde. Nexym telt per browser het eerste antwoord. Intrekkingen en bezoekers die door de regioregel niet werden gevraagd, tellen niet mee.
Onder Bewijs: Beantwoord, Alles geaccepteerd, Alleen nodig, Eigen keuze en Later heropend, over 30, 90 of 365 dagen.
Op het Overzicht staat onder Opgehaald bij klanten het Cookie-akkoord: het deel van alle bezoekers dat accepteerde, volgens dezelfde telling.
De dashboardwidget Consent toont of de banner live staat, hoeveel antwoorden er in 30 dagen waren en hoe die verdeeld zijn over accepteerde alles, weigerde alles en koos zelf, plus de bannerversie en het aantal regels in je cookieverklaring.

Nexym-modules en Signals lezen het antwoord ook. In Signals zie je per gebeurtenis of de bezoeker toestemming gaf, en via welke banner.

Eén browser controleren

Open je site in debugmodus. De debugger heeft een tabblad Consent: het antwoord in deze browser, wat Google Consent Mode hoort, wat er wordt vastgehouden en of er iets draaide voordat de bezoeker ja zei.

Hoe lees je de cijfers?

Een acceptatie die ineens daalt, komt vaak door iets op je site: een thema-update die de knoppen verbergt, een verkeerde vertaling of een andere indeling.
Kiezen bezoekers vaak Eigen keuze met één categorie aan, kijk dan of je uitleg bij de categorieën duidelijk is.
Later heropend laat zien dat bezoekers de weg terug vinden. Is het nul, controleer dan of er een link of icoon is om de voorkeuren te openen.

Meldingen

Consent heeft twee meldingen. Ze werken alleen als de module live staat. Zie Rapportages en alerts.

Melding	Wanneer	Standaard
Consent answers stopped arriving	Er kwamen antwoorden binnen (minstens 20 in de week ervoor), en nu al een tijd niet meer	Na 48 uur
Fewer visitors are accepting	Het deel dat alles accepteert, daalde deze week sterk tegenover de maand ervoor	Bij 15 procentpunt daling

Komen er geen antwoorden meer binnen, controleer dan eerst of de tag nog op je site staat.

Privacy en data

Wat er in een bewijs staat

Elk antwoord van een bezoeker wordt als bewijs bewaard. Een bewijs bevat:

het toestemmings-ID (een willekeurige code, geen naam);
de keuze per categorie, en hoe (alles geaccepteerd, alles geweigerd, zelf gekozen, ingetrokken of verondersteld);
waar het antwoord werd gegeven (balk, sheet, voorkeuren, footerlink, icoon, embed, eigen code of regioregel);
de bannerversie en een vingerafdruk van de exacte teksten die de bezoeker zag;
de taal, het land, de website en het pad van de pagina (zonder de rest van het adres);
tijdstip en scriptversie.

Er staat geen IP-adres, naam of e-mailadres in. Een bewijs wordt nooit aangepast en nooit los verwijderd. Het verdwijnt alleen als de bewaartermijn is verstreken.

Hoe lang

Soort data	Standaard
Toestemmingsbewijzen	Nooit: bewaard tot het maximum van de hub
Waargenomen cookies	90 dagen na de laatste melding

Deze termijnen stel je niet in de module in. Ze gelden voor alle projecten en staan onder Data & bewaren. Onder Instellingen → Bezoekers → Log bewaren en onder Bewijs zie je welke termijn geldt. Wat ouder is, wordt ’s nachts verwijderd.

De banner zet één cookie: nexym_consent. Daarin staan het toestemmings-ID, de bannerversie, het tijdstip, de keuze en per categorie ja of nee. Hij blijft zo lang als Keuze onthouden zegt (standaard 6 maanden). Deze cookie hoort bij Noodzakelijk: zonder hem zou de banner op elke pagina opnieuw vragen.

Wat Nexym over je site bijhoudt

Een paar seconden na het laden van een pagina meldt de browser van de bezoeker welke hosts van derden en welke cookienamen de pagina gebruikt die Nexym nog niet kent. Dat gebeurt hoogstens één keer per browsersessie, en alleen als er iets nieuws is.

Er gaan alleen hostnamen, cookienamen, een aantal verzoeken en het pad van de pagina mee. Nooit een volledig adres, een querystring, de waarde van een cookie, een IP-adres of een bezoekers-id. Het gaat over je site, niet over je bezoeker. Er wordt geen cookie voor gezet en er wordt niet op toestemming gewacht.

Een klant laten verwijderen

Een bewijs bevat geen naam of e-mailadres, dus Klant verwijderen raakt het log niet. Vraagt een bezoeker naar zijn eigen antwoord, laat hem dan het toestemmings-ID noemen dat op het tabblad Over staat. Zoek daarop onder Bewijs.